As caneleiras NCPROJECT são de carbono?

As caneleiras NCPROJECT têm a seguinte composição :

Composição exterior : 100% vinil com adição de tinta ecossolvente e acabamento em laminação transparente .

Composição estrutura : 100% tecido de fibra de carbono (unidericional, biaxial, mutiaxial) reforçado com resina epóxi.

Composição revestimento interior : 100% borracha esponjosa adesiva composta por EPDM.

 

As caneleiras NCPROJECT seguram-se por si só na perna?

Sim. As caneleiras NCPROJECT têm alta aderência à perna por si só, não obstante disso aconselhamos o uso de tape, meia de compressão ou semelhantes de forma a garantir que ficam correctamente posicionadas.

 

As caneleiras vão ficar exactamente com o design que eu escolhi?

Após ter feito a simulação, a nossa equipa  vai fazer os ajustes necessários e sempre que possível respeitando a distribuição das fotos e da informação que colocou, e envia essa maquete final para si para que a aprove , ou para que seja trabalhada até que a aprove. As caneleiras só seguem para produção quando o cliente confirma que aceita este design final.

 

Qual o limite de fotos que posso colocar na minha simulação?

Caso pretenda mais que 4 fotos por perna  (ou seja mais que 4 fotos na caneleira esquerda e mais que 4 fotos na caneleira direita) deverá entrar em contacto connosco por um dos nossos canais alternativos no sentido de o ajudarmos a realizar o seu pedido. Esta opção tem um acréscimo de custos de trabalho gráfico, custo esse que depende do número extra de fotos que queira colocar.

 

Posso usar imagens de outras pessoas, logotipos, marcas, etc.?

A NCPROJECT  reserva-se ao direito de recusar a utilização de nomes, imagens, marcas, etc. que não pertençam ao cliente no design das suas caneleiras. É da responsabilidade do cliente a utilização dos elementos fornecidos à NCPROJECT. Para mais informações deve consultar os nossos Termos e Condições.

 

É possível trocar imagens após a aprovação?

Como foi referido anteriormente, após a simulação feita pelo cliente no site, é feita uma maquete final, onde são feitos os ajustes gráficos tentando sempre que possível  respeitar a distribuição das fotos, e informação por si colocada. Esta maquete final é enviada ao cliente para aprovação e trabalhada com o cliente até que esteja aprovada. As caneleiras apenas são produzidas após a aprovação do design pelo cliente. Depois de aprovadas não são aceites quaisquer alterações no design, ou tamanho das caneleiras NCPROJECT.

 

As caneleiras NCPROJECT têm garantia ?

Sim , o período de garantia varia de acordo com o modelo. As modelo STEEL têm garantia de 1 ano, as IMPACT garantia de 5 anos e o modelo SUPREME tem garantia vitalícia e que abrange o par de oferta.

 

Como posso accionar a garantia das minhas caneleiras?

As caneleiras são enviadas acompanhadas de um cartão que indica o prazo de garantia, de acordo com o modelo que foi adquirido e o código da encomenda, deve entrar em contacto connosco e dar-nos essa informação.

 

Posso fazer alterações no design quando acciono a garantia?

Não é possível fazer alterações ao design das caneleiras quando accionas a garantia. A garantia é a reprodução de um par de caneleiras exactamente igual ao que tinhas adquirido.

 

Como posso fazer uma reclamação sobre as minhas caneleiras?

Reclamações, sugestões e esclarecimento de dúvidas podem ser feitos através de qualquer um dos nossos contactos, ou através do link da Resolução de Litígios.

 

Quais os cuidados a ter para a lavagem e manutenção das caneleiras?

A limpeza das caneleiras deve ser feita com um pano limpo, macio e seco ou pouco húmido e muito bem escorrido, utilizando apenas água e sabão (de preferência pano micro fibra). Aconselhamos para que esperes sempre que sequem completamente antes de usá-las e que as mantenhas higienizadas, após cada utilização.

 

Quais os métodos de pagamento disponíveis ?

Temos disponível a opção de pagamento por MBWAY, pedimos que ao efectuar o pagamento associes o número da tua encomenda para que mais facilmente possamos identificá-la.

 

Quanto tempo demoro a receber as minhas caneleiras ?

As caneleiras NCPROJECT são produzidas exclusivamente para ti, e dependemos de que os clientes nos facultem a informação para podermos avançar nas diversas fases de produção. Uma rápida comunicação e resposta de ambas as partes, vai resultar num prazo mais curto para entrega. Em média, quando os prazos de pagamento, de aprovação de maquete final, de produção decorrem de forma assídua e ágil de ambas as partes, as caneleiras poderão demorar cerca de 5 dias úteis desde a data do teu pedido até à data de envio. Caso tenhas urgência na tua encomenda  informa-nos e faremos o possível para reduzir este prazo.